سوالات متداول برند گالری

بله. براساس اعلام رسمی برند گالری، تمامی محصولات مجموعه اورجینال و اصلی هستند و با ضمانت اصالت و گارانتی معتبر شرکتی عرضه می‌شوند.

کد مرجع یا سریال درج‌شده روی ساعت، جعبه و کارت گارانتی را با مشخصات رسمی برند تطبیق دهید. کیفیت چاپ لوگو، مشخصات فنی و اقلام همراه نیز باید با مدل خریداری‌شده هماهنگ باشد.

• سریال یا رفرنس ساعت و جعبه را مقایسه کنید.
• مشخصات مدل را در وب‌سایت رسمی سازنده بررسی کنید.
• کارت گارانتی و نام شرکت ارائه‌دهنده خدمات را کنترل کنید.

در صورت تردید، تصویر مشخصات را برای پشتیبانی برند گالری ارسال کنید.

مدت و موارد پوشش گارانتی با توجه به برند و شرکت گارانتی‌کننده متفاوت است و مشخصات درج‌شده در صفحه محصول و کارت گارانتی، ملاک نهایی خواهد بود. در اغلب ساعت‌ها، ایراد فنی موتور در شرایط استفاده صحیح تحت پوشش قرار می‌گیرد.

آسیب فیزیکی، ضربه، استفاده نادرست، آب‌خوردگی خارج از استاندارد مدل یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز معمولاً مشمول گارانتی نیست.

روش‌های پرداخت اعتباری و اقساطی ممکن است با توجه به محصول، مبلغ سفارش و شرایط سرویس‌های پرداخت تغییر کند. گزینه‌های فعال در مرحله سبد خرید نمایش داده می‌شوند؛ برای بررسی شرایط همان روز می‌توانید با پشتیبانی برند گالری تماس بگیرید.

براساس اطلاعات رسمی برند گالری، سفارش‌های داخل تهران معمولاً طی ۲۴ ساعت کاری و سفارش‌های خارج از تهران طی ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری تحویل می‌شوند. ارسال به شهرهای دیگر از طریق پست یا تیپاکس انجام می‌شود.

بله. طبق اعلام برند گالری، تا ۷۲ ساعت پس از دریافت و در صورتی که ساعت استفاده نشده باشد، امکان بررسی درخواست بازگشت یا تعویض وجود دارد. کالا، جعبه، برچسب‌ها، کارت گارانتی و متعلقات باید سالم و کامل باقی مانده باشند.

پیش از ارسال کالا، حتماً درخواست خود را با پشتیبانی هماهنگ کنید.

پرداخت سفارش از مسیر ثبت سفارش سایت و درگاه بانکی انجام می‌شود. هنگام پرداخت، آدرس دامنه را کنترل کنید و رمز پویا، CVV2 یا اطلاعات بانکی خود را در پیام‌رسان‌ها و صفحات ناشناس وارد نکنید.

یک متر پارچه‌ای را بدون فشار دور مچ قرار دهید و اندازه را بر حسب میلی‌متر ثبت کنید. اگر متر ندارید، از یک نوار کاغذی استفاده کرده و طول آن را با خط‌کش اندازه بگیرید. اندازه مچ و مدل ساعت را برای پشتیبانی ارسال کنید تا درباره تناسب قاب و بند راهنمایی شوید.

میزان مقاومت در برابر آب برای هر مدل متفاوت است و با عباراتی مانند 3ATM، 5ATM یا 10ATM در مشخصات محصول یا دفترچه ساعت درج می‌شود.

• 3ATM: مناسب پاشش محدود آب؛ برای شنا مناسب نیست.
• 5ATM: مقاومت بیشتر در استفاده روزمره؛ نوع فعالیت مجاز را از دفترچه سازنده بررسی کنید.
• 10ATM و بالاتر: مناسب‌تر برای فعالیت‌های آبی، مطابق دستورالعمل همان مدل.

اقلام همراه به برند و مدل بستگی دارد و می‌تواند شامل جعبه، کارت گارانتی، دفترچه راهنما و کارت اصالت باشد. فهرست درج‌شده در صفحه محصول یا تأیید پشتیبانی پیش از خرید، ملاک تحویل است.

امکان بسته‌بندی هدیه یا حک، به مدل ساعت و خدمات فعال در زمان سفارش بستگی دارد. پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی هماهنگ کنید تا امکان انجام، هزینه و زمان آماده‌سازی دقیق اعلام شود.

وضعیت موجود یا ناموجود در صفحه هر محصول نمایش داده می‌شود. با توجه به فروش هم‌زمان آنلاین و حضوری، اگر خرید شما فوری است یا مدل محدودی را انتخاب کرده‌اید، بهتر است پیش از پرداخت موجودی نهایی را از پشتیبانی تأیید کنید.

بله. برند گالری در تهران دو شعبه حضوری دارد: شعبه ستارخان و شعبه آیریک سنتر جنوبی. برای مشاهده نشانی دقیق، شماره تماس و مسیریابی هر شعبه به صفحه تماس با ما مراجعه کنید.

پیشنهادهای ویژه می‌توانند در مناسبت‌ها یا کمپین‌های دوره‌ای فعال شوند. قیمت و تخفیف معتبر همان موردی است که در صفحه محصول، فروشگاه یا صفحات رسمی برند گالری نمایش داده می‌شود.

برای مشاوره خرید، پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش با شماره پشتیبانی 0935 863 4811 تماس بگیرید یا از طریق واتساپ برند گالری پیام ارسال کنید.